คำถามที่พบบ่อย

• วิธีการแจ้งเคลม
  1. 1) อุบัติเหตุที่ไม่มีคู่กรณี แต่รถมีความเสียหายมาก
     โทร.แจ้ง 1484 ได้ทันที เพื่อให้เจ้าหน้าที่สำรวจภัยออกตรวจสอบในที่จุดเกิดเหตุ และบริการประสานเรื่องจัดซ่อมให้
  2. 2) อุบัติเหตุที่ไม่มีคู่กรณี และรถเสียหายไม่มาก
     เมื่อต้องการซ่อมรถ ให้โทร.แจ้ง 1484 โดยสามารถเลือกได้ดังนี้
     • 1. นำรถไปทำเคลมที่อู่ซ่อมมาตรฐานที่รับงานซ่อมของบริษัทฯ และจัดซ่อมได้เลย
     • 2. แจ้งความประสงค์ให้บริษัทฯ จัดส่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัยไปพบ และทำเคลมให้ตามสถานที่นัดหมายแล้วนำใบเคลมไปติดต่อซ่อมภายหลัง
     • 3. สามารถนำรถไปติดต่อทำเคลมที่บริษัทฯ ได้ทั้งสำนักงานใหญ่ และสาขาย่อยทั่วประเทศ
• เอกสารในการเบิกค่าสินไหมทดแทนต้องใช้อะไรบ้าง กรณีสำรองจ่ายค่าซ่อมรถประกัน
  • 1. ใบเคลม
  • 2. บันทึกตกลงราคาค่าซ่อม
  • 3. ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
  • 4. สำเนาทะเบียนรถ
  • 5. นำรถมาตรวจสภาพ บางกรณีใช้รูปถ่ายแสดง 3 ขั้นตอน
    ( ก่อนซ่อม – ระหว่างซ่อม – หลังซ่อม )
  • 6. สำเนาหน้าสมุดธนาคาร
  • 7. สำเนาบัตรประชาชน
  • 8. กรณีเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง รับเงินได้ภายใน 15 วัน
• เบี้ยซ่อมอู่ เข้าซ่อมห้างได้หรือไม่
  ลูกค้าสามารถนำรถเข้าซ่อมศูนย์ได้  แต่ในการประเมินราคาค่าซ่อมจะใช้มาตรฐานของราคาอู่ทั่วไป  หากมีค่าใช้จ่ายที่เป็นส่วนต่างลูกค้าต้องรับผิดชอบส่วนต่างนั้นเอง